📍 डोंगरगढ़ | राजनांदगांव विशेष रिपोर्ट
एक्सिस बैंक — जो देशभर में अपने “सुरक्षित और विश्वसनीय” बैंकिंग सेवा का दावा करता है — अब ग्राहकों की जमा राशि की सुरक्षा को लेकर गंभीर सवालों के घेरे में आ गया है। डोंगरगढ़ शाखा में सामने आई ताजा घटना ने बैंक की सुरक्षा व्यवस्था और आंतरिक निगरानी तंत्र की पूरी पोल खोल दी है।
सूत्रों के मुताबिक, एक्सिस बैंक के एक कर्मचारी द्वारा लाखों-करोड़ों की हेराफेरी कर ग्राहकों की गाढ़ी कमाई को लूट लिया गया, और बैंक को इसकी भनक तक नहीं लगी। यह सवाल उठाता है कि क्या एक्सिस बैंक अपने ग्राहकों की बचत की रक्षा करने में असमर्थ है?
ग्राहकों का कहना है कि जब तक पुलिस में शिकायत नहीं की गई, बैंक प्रबंधन ने किसी भी प्रकार की आंतरिक जांच या अलर्ट सिस्टम के तहत कोई संज्ञान नहीं लिया। इस लापरवाही ने यह स्पष्ट कर दिया है कि एक्सिस बैंक में आपका पैसा उतना सुरक्षित नहीं है, जितना दावा किया जाता है।
जानकारों का मानना है कि इस पूरे घटनाक्रम से यह भी साबित होता है कि बैंक की अंदरूनी सुरक्षा प्रणाली, पासवर्ड सुरक्षा, नेटबैंकिंग नियंत्रण और ओवरड्राफ्ट निगरानी जैसी व्यवस्थाएं या तो पूरी तरह फेल हो चुकी हैं या सिर्फ नाम की रह गई हैं।
यह पहला मामला नहीं है जब एक्सिस बैंक में सुरक्षा को लेकर इतनी बड़ी चूक हुई हो, लेकिन यह जरूर अब तक का सबसे बड़ा उदाहरण है, जिसने पूरे बैंक की साख पर सवाल खड़ा कर दिया है।
👉 अब सवाल यह है कि क्या ग्राहक अब भी एक्सिस बैंक पर भरोसा कर सकते हैं?
👉 क्या बैंक प्रबंधन उन ग्राहकों को उनका पैसा लौटा पाएगा जिनके खातों से धोखाधड़ी हुई है?
👉 क्या भविष्य में ऐसी घटनाओं से बचने के लिए एक्सिस बैंक कोई ठोस कदम उठाएगा, या सिर्फ कागजी कार्यवाही तक सीमित रहेगा?
जब तक इन सवालों का जवाब नहीं मिलता, एक्सिस बैंक की विश्वसनीयता एक बड़े संदेह के घेरे में है।
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